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1. 商品存在质量问题、发错货、少发漏发等情况，可申请退换货。
2. 商品包装、配件、标签等应保持完整，不影响二次销售。
3. 需在签收之日起 7 天内提出退换货申请（特殊商品除外）。
1. 超过退换货期限的商品。
2. 因用户使用、安装不当或人为损坏的商品。
3. 已使用、拆卸、改装或影响二次销售的商品。
4. 特殊说明不支持退换货的商品（如定制件、特价清仓商品等）。
1. 登录账户，在“我的订单”中选择需要退换货的订单，提交退换货申请并说明原因。
2. 客服审核通过后，请将商品按指定地址寄回，并保留快递单号。
3. 我们收到退回商品并验收无误后，将在 3-7 个工作日内处理退款或换货。
1. 退款将按原支付方式退回，具体到账时间以支付平台为准。
2. 因质量问题产生的退货运费由我们承担；非质量问题退货运费由用户承担。
3. 若订单使用了优惠券或积分，退款时将按实际支付金额退回。
1. 换货商品需保持完好，配件齐全。
2. 如因库存原因无法换货，我们将与您协商退款处理。
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